Une question avant de vous lancer ?

Un programme qui s'occupe d'une tâche à votre place, du début à la fin : il reçoit une information (un email, un formulaire, un appel, une date), décide de la suite selon les règles définies ensemble, agit dans vos outils et vous tient au courant. Pour les décisions importantes, une validation de votre part sera nécessaire.

Non, c'est plutôt le cas le plus courant. Les agents tournent en arrière-plan et vous recevez l'essentiel là où vous regardez déjà. Chaque agent est détaillé dans l'application : ce qu'il fait, ce qu'il a fait et ce qui attend votre accord.

Oui. Vous choisissez ce que l'agent fait seul et ce qu'il vous soumet avant d'agir, et vous pouvez mettre un agent en pause depuis l'application. Tout est documenté : vous savez ce qui est automatisé, où et pourquoi.

Vos données restent dans vos outils : vous autorisez vous-même chaque agent à y accéder, et vous pouvez retirer cet accès. Nous gérons les comptes techniques qui font tourner vos agents et nous vous indiquons, pour chacun, le service utilisé et où il est hébergé. L'application affiche ce que font vos agents pour vous et vos collaborateurs, chacun avec son propre compte et son mot de passe ; ces informations ne servent à rien d'autre et ne sont jamais revendues.

Non. Nous créons et gérons les comptes techniques dont vos agents ont besoin, et leur coût est compris dans l'abonnement mensuel. De votre côté, vous autorisez seulement l'accès à vos propres outils (messagerie, agenda…) quand un agent en a besoin.

L'abonnement est annulable à tout moment. Vous choisissez alors : soit nous vous transférons les comptes de vos agents, qui continuent de tourner à votre nom (leur coût passe à votre charge) ; soit nous vous remettons l'export de vos agents et leur documentation, puis nous fermons ces comptes. L'accès à l'application et la maintenance s'arrêtent.